终端零售业务

终端零售业务包括成品油批发零售、LNG、CNG和便利店零售网络的建设与经营。现拥有“bat365体育能源”品牌油气站600余座,布局全国16个省市和自治区,成为华北区域零售终端数量最多的民营炼化企业。终端零售业务始终坚持“以顾客需求为中心”,依托自有炼化、物流配送、研发检测、品质管控力和标准化运营管理体系,实现了高效率、高品质的产品供应,为顾客打造高端化的产品体验;提供高效的加油服务、便捷的“富能吧”会员服务等诸多增值服务,为顾客营造人性化的服务体验。

“五星级现场”服务
三大承诺
服务承诺
质量承诺
计量承诺
服务体验提升
过程服务
Process service
推行“首问责任制”,优化引导标识和流程,综合服务效率提升24%
支付服务
Payment service
使用“富能吧”小程序,快捷支付,享海量服务
客诉服务
Customer complaint service
开通24小时服务热线400-0546581,畅通客户沟通渠道
增值服务
Value added service
提供医药箱、眼镜清洗机、擦鞋机等10项免费增值服务,提升消费满意度
网络布局
bat365体育能源在山东、河北、山西、江苏、重庆等15个省市和自治区、76座城市、近200个县区布局600余座终端零售站点。与山东高速合作,在青兰高速泰东段高速服务区建设运营6座加油站。 

未来,依托集团多元化物流服务,终端零售业务将重点打造一站式配送服务体系,以生产基地为中心,以配送范围为半径,以高速站点为连接,终端网络力争到2025年实现油气站点超1000座,构建更加立体丰富的销售网络。
打造终端加盟知名品牌

公司坚持推行“三统一、三共创”连锁加盟合作模式——“统一品牌形象、统一油源供应、统一营销服务” 、“共创终端品牌、共创营销模式、共创市场价值”。

深度整合产业链条,实现互利共赢,为客户提供专业策划团队和整体营销方案支持,保证站点销量提升, 将终端零售业务培育成为形象规范、质量稳定、车主首选的行业全价值链终端加盟知名品牌。

营销支持
MARKETING SUPPORT
开业庆典、节日促销、联合推广、营销咨询、物料设计、广告宣传
培训支持
TRAINING SUPPORT
员工管理、质量管理、服务管理、设备管理、非油品管理、定制化服务